ให้คำตอบเริ่มจากข้อมูลของคุณ
ให้ Voice และ Chatbot ใช้บริบทจากเอกสารบริษัท นโยบาย ข้อมูลสินค้า และคำถามที่พบบ่อยของคุณ
ใหม่สร้าง Workflow สำหรับสายโทรและแชตแบบภาพ
AI ที่รับสาย ตอบแชต
และทำงานต่อให้ธุรกิจ
ให้ AI ดูแลสายโทรเข้า ตอบแชต และส่งต่องาน ผ่าน Voice, Chatbot และ Workflow ที่เชื่อมกับความรู้และเครื่องมือของธุรกิจคุณ
Aladdin ทำอะไรได้บ้าง
รับทุกสาย ไม่พลาดทุกรายละเอียด
ผู้ช่วยเสียงดูแลทั้งสายโทรเข้าและแคมเปญโทรออกตามแนวทางที่คุณกำหนด ทุกสายมีข้อความถอดเสียง สรุป และคะแนนคุณภาพ
ทุกประโยค พร้อมเวลา
ออกแบบมาสำหรับวิธีที่ธุรกิจคุยกับลูกค้า
ตัวอย่างจำลองพร้อมข้อมูลตัวอย่าง ทุกแบบทำงานบน Voice, Chatbot และ Workflow ชุดเดียวกัน และขั้นตอนจริงขึ้นกับการตั้งค่าของคุณ
Voice AI · รับสายโทรเข้า
เลื่อนนัดได้ทันที ไม่ต้องรอสาย
- ค้นหานัดจากเบอร์โทรของผู้โทร
- เสนอเวลาว่างและยืนยันทาง SMS
- ส่งต่อลูกค้าที่สนใจการรักษาใหม่ให้ทีม
สายเข้า กดรับได้ทันที
ครบทุกอย่างที่ทีมต้องใช้ รอบทุกบทสนทนา
ส่งต่องานให้ทีม พร้อมเรื่องราวครบถ้วน
เมื่อบทสนทนาต้องใช้เจ้าหน้าที่ Aladdin เปิด Ticket พร้อมบทสนทนา สรุป และ SLA ที่ทีมต้องดูแล
ภาษาไทยและอังกฤษ
เสียงและแชตใช้ได้ทั้งสองภาษา อ่านชื่อ ตัวเลข และวันที่แบบที่คนพูดกันจริง
Guardrail ป้องกันคำตอบ
กันคำตอบนอกเรื่องหรือไม่เหมาะสม ก่อนถึงลูกค้า
สิทธิ์ผู้ใช้และบันทึกการใช้งาน
กำหนดว่าใครเผยแพร่ได้ และดูได้ว่าใครแก้ไขอะไร
การใช้งานและเครดิต
ติดตามจำนวนสาย ข้อความ และเครดิต แยกตามช่องทาง
ทำงานร่วมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว
LINE, Gmail และ Discord เชื่อมได้ทันที ระบบอื่นเชื่อมผ่าน HTTP API, Webhook หรือ MCP ให้ Voice, Chatbot และ Workflow ทำงานในระบบของคุณได้
- LINE
- Messenger
- Discord
- Gmail
- Excel
- Huawei Cloud
- SIP
- Webhook
- HTTP API
- MCP
- Datatable
- และอื่นๆ อีกมาก
และอื่นๆ อีกมาก
แต่ละการเชื่อมต่อต้องใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนของระบบนั้น CRM และ ERP เชื่อมผ่าน API ที่ระบบนั้นรองรับ
นักพัฒนา
เชื่อม Aladdin เข้ากับแอปของคุณ
ใช้ TypeScript SDK เชื่อม Aladdin เข้ากับแอป หรือเรียกผ่าน HTTP API ได้โดยตรง
SDK พร้อมชนิดข้อมูล
ใช้เมธอดและรูปแบบข้อมูลที่มีชนิดข้อมูลกำกับ ตัวอย่างนี้เรียกรายการแชตบอตแบบแบ่งหน้า
ข้อมูลสิทธิ์และบริบทองค์กร
กำหนด URL ของ API และส่งข้อมูลสิทธิ์พร้อมรหัสองค์กรในแต่ละคำขอ
import { ChatbotApi, Configuration } from '@aladdin/console';const api = new ChatbotApi(new Configuration({ basePath: process.env.ALADDIN_API_URL, baseOptions: { headers: { Authorization: process.env.ALADDIN_AUTHORIZATION, 'X-Tenant-ID': process.env.ALADDIN_TENANT_ID } }}));const { data } = await api.getChatbots(1, 20);ตั้งค่า URL ของ API ข้อมูล Authorization แบบเต็ม และรหัสองค์กรในตัวแปรสภาพแวดล้อม
มาลองออกแบบเดโม Aladdin สำหรับคุณ
นำตัวอย่างงาน Voice, Chatbot หรือ Workflow มาคุยกัน เพื่อดูความรู้ เครื่องมือที่ต้องเชื่อมต่อ และขั้นตอนที่ทีมของคุณต้องการดูแล